Uygulamalarımız appstore googleplay

#Tüketici Beklentileri

TTN TÜRK - Tüketici Beklentileri haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Tüketici Beklentileri haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Perakende sektörünün önemli oyuncuları, sektörün geleceğini şekillendiren başlıkları tartıştı. Haber

Perakende sektörünün önemli oyuncuları, sektörün geleceğini şekillendiren başlıkları tartıştı.

Sürdürülebilirlik Akademisi ve Sustainable Business Network tarafından, Zincir Mağazalar Derneği ve Gıda Perakendecileri Derneği iş birliğiyle Sürdürülebilir Perakende Konferansı düzenlendi. Konferansta, perakende sektörünün dönüşümüne yön veren başlıklar ve rekabet avantajı sağlayan çözüm önerileri ele alındı. Değişen tüketici beklentileri, iklim riskleri, kaynak baskıları, yeni regülasyonlar, dijitalleşme, tedarik zinciri kırılganlıkları ve artan maliyetlerin etkisiyle hızla dönüşen perakende sektöründe, sürdürülebilir ve dayanıklı iş modellerinin önemi öne çıkan başlıklar arasında yer aldı. Bu dönüşüm, sürdürülebilirliği yalnızca çevresel bir sorumluluk ya da uyum konusu olmaktan çıkararak; CEO’lardan finans, operasyon, teknoloji, pazarlama, tedarik zinciri ve mağaza yönetimine kadar tüm iş birimlerinin stratejik gündeminin merkezine taşıyor. Konferansta, sürdürülebilir perakendenin artık sektör için yeni bir büyüme, dayanıklılık ve rekabet zemini oluşturduğu vurgulanırken, geleceğe hazır iş modellerine yönelik uygulamalar ve dönüşüm stratejileri farklı oturumlarda ele alındı. Konferans, 8 oturumda 28 konuşmacıyı bir araya getirerek perakende sektörünün sürdürülebilirlik odağındaki dönüşüm gündemini çok boyutlu bir yaklaşımla ele aldı. FİLE CEO’su Haluk Dortluoğlu, Watsons Türkiye ve GCC Geliştirme Genel Müdürü Mete Yurddaş, Caffè Nero Türkiye CEO’su ve TAMPF Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Yanıkoğlu gibi sektörün üst düzey temsilcileri de etkinlikte yer aldı. Sürdürülebilir perakende dönüşümünün hiçbir kurumun tek başına gerçekleştirebileceği bir süreç olmadığına dikkat çekilen konferansta; markalar, perakendeciler, üreticiler, teknoloji sağlayıcıları, tedarik zinciri oyuncuları, dernekler ve tüketiciler arasındaki iş birliklerinin dönüşümün hızlanmasında kritik rol oynadığı vurgulandı. Konferans boyunca sürdürülebilir perakende dönüşümü; yalnızca iyi uygulamalar ya da kurumların tekil çalışmaları üzerinden değil, sektörün gelecekte nasıl rekabet edeceği sorusu etrafında ele alındı. Perakendenin geleceğini artık yalnızca satış rakamları, mağaza sayısı ya da ürün çeşitliliği değil; kaynakların ne kadar verimli kullanıldığı, tedarik zincirlerinin ne kadar dayanıklı hale getirildiği, tüketiciyle nasıl bir güven ilişkisi kurulduğu, ürün bilgisinin ne kadar şeffaf sunulduğu ve yaratılan değerin nasıl yeniden tanımlandığı belirliyor. Konferansta; büyüme ve dönüşüm dengesi, rafın ötesinde değer ve güven yaratma, dijitalleşme ve izlenebilirlik, depozito iade sistemi, satış alanlarının dönüşümü, tüketici davranışlarındaki değişim ve gıda israfı gibi başlıklar üzerinden perakende sektörünün karşı karşıya olduğu yeni gerçeklik tartışıldı. Tüketicilerin markaları daha fazla şeffaflık, güvenilirlik, izlenebilirlik ve sorumluluk yönünde zorladığı; buna karşılık markaların da bu beklentilere yanıt verebilmek için daha çevik, daha veriye dayalı ve daha iş birliğine açık yapılar kurması gerektiği ifade edildi. Güçlü sponsor desteğiyle gerçekleşti Sürdürülebilir Perakende Konferansı, perakende ekosisteminin farklı alanlarında faaliyet gösteren güçlü kurumların desteğiyle gerçekleşti. Konferansa AyaTech, Boyner Grup, CHEP, L’Oréal, Revego ve xPlace sponsor olarak katkı sağladı. Konferansın basın iş birliği ise perakende.org ile gerçekleştirildi. Bu destek, sürdürülebilir perakende dönüşümünün yalnızca perakendecilerin değil; teknoloji, marka, tedarik zinciri, döngüsel ekonomi ve iletişim ekosisteminin de ortak gündemi olduğunu ortaya koydu. Sürdürülebilir Perakende Konferansı büyüyerek devam edecek Online olarak ilk kez düzenlenen Sürdürülebilir Perakende Konferansı, gördüğü ilgiyle Türkiye’de sürdürülebilir perakende alanında güçlü bir ortak platform ihtiyacını bir kez daha ortaya koydu. Sürdürülebilirlik Akademisi ve Sustainable Business Network, konferansı önümüzdeki dönemde fiziki buluşmalarla daha da büyüterek sektör için kalıcı bir paylaşım, iş birliği ve dönüşüm platformuna dönüştürmeyi hedefliyor.

The Business of Fashion ve COMMUNITÉ, Perakendenin Geleceğini İstanbul’da Konuştu Haber

The Business of Fashion ve COMMUNITÉ, Perakendenin Geleceğini İstanbul’da Konuştu

Boyner Grup’un yeni nesil yaşam ve perakende platformu COMMUNITÉ ile global moda endüstrisinin önde gelen platformlarından The Business of Fashion (BoF), İstanbul Modern Seyir Terası’nda gerçekleşen özel bir etkinlikte moda ve perakende dünyasının temsilcilerini bir araya getirdi. İstinyePark’ın ardından Galataport İstanbul’da ikinci mağazasını açan COMMUNITÉ’nin ev sahipliğinde gerçekleşen buluşmada, perakendenin dönüşümü, değişen tüketici beklentileri ve sektörün geleceği ele alındı. COMMUNITÉ CEO’su Polat Uyal’ın açılış ve hoş geldiniz konuşmasıyla başlayan etkinlikte, sektörün geleceğine yön veren isimler perakendenin dönüşümüne dair görüşlerini paylaştı. Lüks perakende değişen tüketici beklentileriyle yeniden şekilleniyor Küresel lüks sektörü, değişen tüketici beklentileri ve alışkanlıklarının etkisiyle önemli bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Bain & Company'nin tahminlerine göre lüks pazarı 2022 ile 2024 yılları arasında 50 milyon müşteri kaybetti. Küresel müşteri sayısı 400 milyondan 350 milyona geriledi. Talepte yaşanan yavaşlama karşısında markaların yaratıcılık, inovasyon ve değer algısını güçlendirmeye yönelik yeni adımlar attığına dikkat çekilirken, tüketicilerin daha özgün ve samimi deneyimler sunan bağımsız markalara yöneldiği vurgulandı. The Business of Fashion Başkanı Nick Blunden, moda dünyasında yaratıcılığın ve marka yaratma süreçlerinin her zamankinden daha erişilebilir hale geldiğine dikkat çekti. Yeni tasarımcıların, markaların ve yaratıcı seslerin küresel ölçekte hızla çoğalmasına rağmen perakende altyapısının aynı hızda dönüşemediğini belirtti. Dünyanın birçok büyük şehrinde tüketicilerin aynı markalarla, aynı mağazalarla ve benzer ürün seçkileriyle karşılaştığını ifade ederken, lüks perakendenin bu nedenle değişime son derece açık bir alan haline geldiğini vurgulayan Nick Blunden, “Lüks mağazalar yalnızca satış noktaları olmaktan çıkıp kendi başlarına birer destinasyona dönüşmek zorunda. Mağazaların, tüketicilere eğitim, uzmanlık ve en önemlisi deneyim sunmaları gerekiyor.” dedi. Perakendede güç dengesi değişiyor, kararı artık müşteri veriyor Perakendenin dönüşümüne ilişkin değerlendirmelerde bulunan Cem Boyner, tüketicilerin artık yalnızca ürün değil, anlamlı deneyimler ve aidiyet duygusu aradığını belirtti. Müşteri sadakati kavramının yerini markaların müşterilerine karşı duyduğu sorumluluğun almaya başladığını belirterek, perakendenin müşterilere yenilikleri keşfetme fırsatı sunması gerektiğini vurguladı. Karar alma süreçlerindeki değişime de dikkat çekerek, “Artık güç müşteriye hizmet eden küratörlerin elinde olacak. Çünkü bugün gücü elinde tutan müşteri. Bize gelecek sezonun nasıl olması gerektiğini müşteri söyleyecek ve biz onların ne kadar yeniliğe hazır olduklarını dinleyeceğiz.” dedi. COMMUNITÉ’nin hayata geçiş sürecine de değinen Cem Boyner, geleneksel perakendenin kalıplarından bağımsız olarak geliştirilen yapının farklı yaratıcı disiplinleri bir araya getiren yeni nesil bir yaşam alanı olarak tasarlandığını belirterek, “Yeni bir şey yapmanın yolu mevcut sistemi iyileştirmek değil, temiz bir sayfayla başlamaktır. Biz de beyaz bir kağıtla yola çıktık. COMMUNITÉ’yi müşterilerimiz, vaatlerimiz ya da yüklerimiz olmadan tasarladık”ifadelerinde bulundu. COMMUNITÉ, Türk markalarını dünyaya taşımayı hedefliyor COMMUNITÉ’nin uluslararası büyüme planlarına da değinen Cem Boyner, konseptin evrensel bir yapıya sahip olduğunu belirtti. Farklı şehirlerde yerel kürasyon anlayışıyla büyümeyi hedeflediklerini ifade ederek “Bu yüzden yurt dışına açılırken yanımızda Türk markalarını da götüreceğiz. Bir markaya yatırım yapıp o markayı ihraç etmek yerine, bütün perakende konseptini taşıyacağız ve başarılı markaları da beraberimizde götüreceğiz.” dedi. Etkinlikte ayrıca dijitalleşmenin perakende deneyimi üzerindeki etkileri ve fiziksel mağazaların gelecekteki rolü de ele alındı. Cem Boyner, fiziksel mağazaların tüketicilere online ortamda sunulamayacak deneyimler yaşatabildiğini vurgulayarak, “İnsanların gitmek istediği ve ayrılmak istemediği üçüncü mekanları yaratmamız gerekiyor. Ev ve iş dışında, insanların kendilerini iyi hissettikleri ve tekrar tekrar gelmek istedikleri alanlar oluşturmak perakendenin geleceğinde belirleyici olacak.” dedi. Buluşmada, yeni nesil tasarımcıların ve yaratıcı yeteneklerin görünürlüğü, keşif duygusunu yeniden güçlendiren perakende modelleri ve önümüzdeki dönemde perakendenin nasıl şekilleneceği gibi başlıklar da konuşuldu. Moda, kültür, tasarım ve yaşam tarzını bir araya getiren yeni nesil perakende anlayışının ele alındığı etkinlik, sektörün geleceğine dair önemli içgörülerin paylaşılmasına ve farklı disiplinlerden katılımcılar arasında yeni diyalogların kurulmasına zemin hazırladı. Lüks sektörünün değişen tüketici beklentilerine yanıt verebilmek için yeni yaklaşımlara ihtiyaç duyduğunu belirten Nick Blunden, COMMUNITÉ’nin ortaya koyduğu modelin sektör için ilham verici bir örnek oluşturduğunu ifade ederek, “Lüks sektörünün yeni bir modele ihtiyacı var. Eğer burada ortaya konan yaklaşım sektörün daha yaratıcı, daha heyecan verici, daha ilgi çekici ve daha müşteri odaklı bir modelin nasıl görünebileceğini anlamasına yardımcı olabilirse, bu yalnızca COMMUNITÉ için değil, hepimiz için faydalı olur.” dedi. Etkinliğin ardından davetliler, COMMUNITÉ CEO’su Polat Uyal’ın eşliğinde COMMUNITÉ Galataport mağazasını ziyaret etti. Katılımcılar, markanın yeni nesil perakende anlayışını ve deneyim odaklı mağaza kurgusunu yakından inceleme fırsatı buldu.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.